Widerrufsrecht

Rückgabe

1. Rückgaberecht und Umtausch

Solltest du mit einem Produkt nicht zufrieden sein, kannst du dieses ohne Angaben von Gründen bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Anspruch auf Rückgabe hast du nur dann, wenn sich das Produkt in demselben Zustand befindet, in dem du es erhalten hast. Das bedeutet unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Zudem musst du einen Kaufbeleg vorweisen können.

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten, kannst du uns unter +49 (0)6104 9484910 oder retoure@pergano.de kontaktieren. Wir geben dir sodann genaue Anweisungen zum Rückversand deines Pakets. Du musst uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts kontaktieren. Alle Produkte sind zurückzusenden an: Pergano GmbH, Friedensstraße 20, 63179 Obertshausen, Deutschland. Die Kosten, sowohl für den Versand als auch für den Rückversand des Produkts/der Produkte, müssen von dir als Käufer getragen werden.

2. Schäden und Mängel

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns unverzüglich, sollten Produkte beschädigt worden sein oder solltest du falsche Produkte erhalten haben.

3. Ausnahmen/von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossene Artikel

Leider können wir keine Produkte zurücknehmen oder umtauschen, die auf deinen Wunsch hin individualisiert wurden. Dies betrifft Anfertigungen auf Maß sowie individuell veredelte und bedruckte Produkte.

4. Rückerstattung

Du erhältst von uns eine Benachrichtigung, sobald uns deine Rücksendung erreicht hat. Sollte deine Rückgabe akzeptiert werden, überweisen wir dir die Rückerstattung so schnell wie möglich (und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt des Produkts) entsprechend deiner gewählten Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Rücküberweisung durch deine Bank oder das Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.